基本信息
文件名称：销售员工心态培训课程.pptx
文件大小：1.96 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-11-10
总字数：约小于1千字
文档摘要
销售员工心态培训课程;CATALOGUE;01;心态是介于短暂心理过程和稳定心理特征之间的中间状态，既受即时情境影响（如客户拒绝），又受长期性格特质（如抗压能力）的制约。销售人员需理解心态的波动规律，才能主动调整应对策略。;销售角色重要性;培训核心目标;02;通过识别并挑战消极思维模式，引导员工将“不可能”转化为“如何可能”，例如通过SWOT分析将问题转化为机会点。;压力释