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文档摘要

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商业综合体服务标准化体系优化研究

目录

商业综合体服务标准化体系优化研究（1）4

一、内容概述4

（_）研究背景与意义5

（二）国内外研究现状7

（三）研究内容与方法8

二、商业综合体服务标准化概述10

（一）商业综合体的定义与特点12

（二）服务标准化的内涵与外延12

（三）商业综合体服务标准化的特点与要求14

三、商业综合体服务标准化体系构建18

（一）体系框架的构建原则