基本信息

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文档摘要

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会务接待效劳手册

以制度管人，以流程管事

人员分工

治理协调组总联络人：

物料预备联络人：流程管控联络人:

客户总联络人：讲师总联络人：财务总联络人：

执行组接站：

报名收费：收取照片：

报到资料发放：现场引导：

多媒体设备预备与调试：资料上传与平台治理：考勤签到：

课件与教学评分表发放：桌签更换：

课前接待及介绍讲师：现场摄影：

现场效劳：

现场样书展现：课后送教师：物料制作：

开、毕业典礼预备：司机：

自由人：

会务接待流程

〔一〕会中执行工作

接站

·负责人：

·工作职责

负责将学员安全接至报处处

·操作流程

把握客户到达时间及联系方式，提前15分钟到接站地点