基本信息

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文档摘要

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职场“锅”事投诉责任风波小品剧本润色版本

一、人物设定

刘建国：男，39岁，某服务公司客户对接部老员工（入职6年），爱耍“老资格”，工作中习惯把繁琐环节推给新人，出问题先甩锅，口头禅“这不是我负责的啊”

赵琳：女，33岁，客户对接部主管，处事公正，注重“凭证据定责任”，不偏袒老员工，也护着认真的新人

陈乐乐：女，22岁，客户对接部新人（入职2个月），做事细心但性格内向，遇到指责容易紧张，不敢主动反驳

二、场景设定

客户对接部办公室（摆放3张工位，每张配电脑、文件夹；主管办公室在工位后方，门常半开；墙上贴“责任到人，服务到位”标语；角落有一个饮水机，旁边放着一摞待整理的客户资料）

三、剧本正文