*第1页，共24页，星期日，2025年，2月5日组织变革的定义是组织为因应内、外部环境的改变，所采取的一种调整过程；是组织为求生存，而采取的计划性改变；是一种未摆脱过去，所作的剧烈的且全面的变革；组织变革可提升组织竞争力和绩效*第2页，共24页，星期日，2025年，2月5日*第3页，共24页，星期日，2025年，2月5日*第4页，共24页，星期日，2025年，2月5日*第5页，共24页，星期日，2025年，2月5日*第6页，共24页，星期日，2025年，2月5日组织变革的动力1变革的动力人力资源的变化技术的变革经济周期的冲击竞争的扩大社会的变迁世界政治格局的变动2变革的推动者管理者和非管理者组织内的员工和组织外的顾问*第7页，共24页，星期日，2025年，2月5日全球化挑战关税降低无国界竞争*第8页，共24页，星期日，2025年，2月5日信息技术的推动“十倍速时代”无边界电子经济*第9页，共24页，星期日，2025年，2月5日新经济时代的市场变化*第10页，共24页，星期日，2025年，2月5日市场竞争压力*第11页，共24页，星期日，2025年，2月5日顾客的新需求顾客主导需求多样化、个性化快速响应要求*第12页，共24页，星期日，2025年，2月5日知识经济知识成为企业重要资产以人为本变革与创新*第13页，共24页，星期日，2025年，2月5日*第14页，共24页，星期日，2025年，2月5日企业生命周期的内在要求*第15页，共24页，星期日，2025年，2月5日组织变革的阻力–公开的、及时的阻力与
隐蔽的、滞后的阻力1.來自个体的阻力个体抵制选择性信息加工对未知的恐惧经济因素安全习惯个体抵制变革的原因*第16页，共24页，星期日，2025年，2月5日2.来自组织的阻力组织抵制对已有分配资源的威胁对已有权利的威胁对专业知识的威胁结构惯性有限的变革点群体惯性组织抵制变革的原因阻力的克服：教育和沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵和收买、强制*第17页，共24页，星期日，2025年，2月5日