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文档摘要

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冲突事件应急处置方案

`-1预案目标与范围2风险分析3组织机构框架4应急响应与处置5后续处理6预防措施7培训与演练8沟通与协作9技术支持与保障10评估与改进

`预案目标与范围

`预案目标与范围1.1目标

`预案目标与范围01保障相关人员安全：维护社会秩序，减少损失，防止事件升级02确保在发生人员冲突事件时：组织能够迅速、有效地进行应急处置

`预案目标与范围1.2范围适用于组织内部出现的各种人员冲突事件：包括员工争执、群体性冲突、与外部人员的矛盾等涵盖事件的预防、应急响应、事后处理及评估等环节

`风险分析

`风险分析2.1可能出现的风险情绪激动：冲突双方情绪激动，容易导致事态升级人身伤害：