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2025年公务员面试现场应变能力测评与案例分析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分现场应变能力测评

场景一：

你正在主持一个关于社区环境卫生的居民座谈会，讨论进行到一半时，一位居民突然情绪激动地站起来，指责你之前承诺的垃圾站搬迁事项没有落实，言语较为激烈，影响了会议秩序。请现场处理。

场景二：

作为一名窗口工作人员，今天你负责接待群众办理业务。上午十点左右，突然有两位群众因为对业务办理流程不理解，发生口角并相互推搡，场面有些失控。请现场处理。

场景三：

你所在单位接到群众举报，反映某小区附近河流水质污染严重，影响周边居民生活。你作为