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简约扁平项目工作总结PPT模板YOURLOGOWorksummary演讲人：PPT咨询沟通话术

-1开场寒暄2了解需求与引导3提问与澄清4提供建议与支持5结束沟通6沟通注意事项7常见问题回应8总结话术及专业技巧提示

YOURLOGOPART1开场寒暄

开场寒暄了解咨询经历在咨询正式开始以前，先简单了解一下，你以前做过心理咨询吗？.自我介绍与称呼确认你好，我是心理咨询师，谢谢你的选择和信任。怎么称呼你？.态度与称呼注意事项保持温和专业，避免过度热情；对年龄相仿或更小的来访者使用你而非您，以减少距离感

YOURLOGOPART2了解需求与引导

了解需求与引导1.需求询问了解咨询目