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文档摘要

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2025年行政管理沟通协调技能综合知识考试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.行政管理沟通中，以下哪项属于非语言沟通的核心要素？

A.邮件措辞的严谨性

B.沟通时的眼神交流

C.会议记录的完整性

D.电话沟通的响应速度

答案：B

2.某部门因职责交叉导致任务推诿，行政主管在协调时优先需要明确的是？

A.批评责任部门负责人

B.重新梳理部门职能边界

C.增加跨部门会议频率

D.要求双方提交书面检讨

答案：B

3.根据梅拉比安沟通公式，情感类信息传递中，语言内容的影响力占比约为？

A.7%

B.3