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业务流程优化方法研究的国内外文献综述

1.1国内外业务流程优化相关研究

1.1.1国外的业务流程优化相关研究

国外学者的研究一般采用结构矩阵(DSM)、多域矩阵(MDM)、Petri网等模型对业务流程进行优化，包括建筑设计类、工业、产品开发、生态管理等不同类型的优化对象[2]。

SuleTasl?Pektas（2006）利用设计结构矩阵(DSM)为建筑设计过程建立模型，并进行系统分析工具，最终得出过程结构和参数决策的最优顺序[3]。QingYang（2015）综合利用多域矩阵(MDM)和设计结构矩阵(DSM)创建了衡量产品功能与重叠活动相互依赖