基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、引言

随着市场竞争的日益激烈，广告行业的发展也面临着前所未有的挑战。为了确保广告业务的正常开展，提高客户满意度，降低风险，我们特制定本广告客户应急预案。本预案旨在明确在遇到突发事件时，如何迅速、有效地应对，以最大程度地减少损失，保障公司及客户的利益。

二、预案目的

1.提高应对突发事件的能力，确保广告业务的连续性；

2.降低突发事件对公司及客户的影响，保障双方利益；

3.提高客户满意度，树立公司良好形象；

4.规范突发事件处理流程，提高应对效率。

三、预案适用范围

本预案适用于公司内部所有广告客户，包括但不限于以下情况：

1.广告发布过程中出现的意外情况；

2.广告创意