基本信息
文件名称：酒店前台高效接待话术.pptx
文件大小：1.48 MB
总页数：24 页
更新时间：2025-11-11
总字数：约小于1千字
文档摘要
;-;;基本沟通原则大方得体;基本沟通原则积极倾听;基本沟通原则语言表达;;常见场景话术表达同理心;常见场景话术重视客人;常见场景话术使用尊称;常见场景话术客人等待时;;投诉处理技