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文档摘要

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人际交往与沟通技巧2025年考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在跨文化视频会议中，对方因宗教原因拒绝开启摄像头，此时最恰当的回应是

A.坚持要求对方开启摄像头以示尊重

B.立即向HR投诉其不配合

C.表示理解并改用语音配合共享屏幕

D.暗示其可能隐藏不利信息

答案：C

解析：尊重文化差异是2025年全球职场基本共识，语音+屏幕共享既能完成工作目标，又避免冒犯。

2.“镜像神经元”理论在人际沟通中的直接应用是

A.用数据说服对方

B.模仿对方语速与姿态以建立信任

C.强调自身权威

D.避免目光接触以防泄露情绪