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文件名称：图解说话礼仪.pptx
文件大小：1.23 MB
总页数：18 页
更新时间：2025-11-11
总字数：约1.28千字
文档摘要
图解说话礼仪
目录01口语表达技巧02谈话技巧的训练重点03演说技巧的训练重点04手势、距离的运用
口语表达技巧1-1
口语表达需注意的事项★简单扼要。★说话前先要学会「聆听」。★具有幽默感的说话技巧。★适时赞美与肯定。★言之有物、措词优美。★不任意批评、漫骂、质问对方。★谈论对方感兴趣的话题。★不要论及他人隐私。★说话的仪态音调要明朗、悦耳、清晰，态度要诚恳、大方、亲切，并注视对方。★口头不忘说「请」、「谢谢」、「对不起」。★多用肯定句、多用「您」字、少用「我」字。运用录音机自我练习音量及音调
谈话技巧的训练重点1-2
谈话技巧的训练重点三思而后行失言时立刻道歉