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殡葬陵园管理员初级岗位常见面试题及参考答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在接待家属办理逝者告别仪式时，如果家属情绪激动，以下哪种做法最不恰当？

A.耐心倾听，给予安慰

B.保持专业态度，避免过度共情

C.立即疏散家属，以免影响其他仪式

D.提供必要帮助，如引导至休息区或安排工作人员陪同

参考答案：C

解析：家属情绪激动时，应优先安抚并给予支持，而非简单疏散，这可能加重家属的焦虑。其他选项均符合殡葬服务的规范。

2.陵园内火化炉的日常维护，以下哪项不属于常规检查内容？

A.炉膛温度是否稳定

B.排烟系统是否通畅

C.燃料