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文档摘要

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Nonverbalbehavior

非语言沟通行为20XX/01/01汇报人：

内容了解非语言沟通的重要功能和意涵了解非语言沟通管道及非语言行为意涵了解非语言沟通行为的基本向度了解如何侦测欺骗的存在了解非语言沟通能力的差异问题讨论

情境思考你曾有下列这些经历执手相看泪眼,竟无语凝噎…(柳永—雨霖铃)无声胜有声,尽在不言中…言外之意…在互动当下,你或对方是否掌握重要信息?

非语言沟通行为的重要功能加强语言信息补充语言信息语言信息再加上非语言行为的帮助,常能让沟通中的双方对语言内容的强度与重要性有着更清楚的了解。如双眼含泪、哽咽、握拳、大声…当言语似乎无法完整表达我们的感受时,可藉由某些非语言