商品质量属性对CM零售顾客动态购物行为的影响及策略研究

一、绪论

1.1研究背景

在全球经济持续发展与消费者需求不断演变的大环境下，零售业作为连接生产与消费的关键环节，其市场态势与消费者行为备受瞩目。当下，零售业正处于从传统模式向数字化、智能化转型的关键阶段，电商的崛起以及智能科技的广泛应用，正重塑着零售行业的生态格局。线上零售的迅猛发展，使传统实体店面临严峻挑战，而消费者对购物体验的需求也日益个性化、多元化，他们愈发注重购物的便捷性、商品的品质以及购物过程中的服务体验。

CM零售作为行业中的一员，在市场竞争日益激烈的当下，同样面临着巨大的挑战。随着市场饱和度的逐渐提高，新的竞争对手不断涌