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银行数据统计分析2025年应用能力测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

银行业普遍关注客户流失问题。假设某银行收集了近一年每月的客户交易数据，并按客户年龄分组（青年组：18-30岁，中年组：31-50岁，老年组：51岁以上）。初步分析显示，中年组客户流失率略高于其他两组。请简述利用描述性统计和推断性统计方法，可以如何分析不同年龄组客户流失率差异的显著性，并探讨可能的原因。

二、

某银行信用卡部门希望评估一项新的积分奖励政策对持卡人消费金额的影响。该政策自去年第三季度实施。请设计一个统计分析方案，用于评估该政策的效果。方案应至