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文档摘要

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2025年质量知识竞赛题库及含参考答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.依据ISO9001:2015《质量管理体系要求》，组织应确定并应对风险和机遇，其核心目的是：

A.满足客户投诉处理需求

B.确保质量管理体系实现预期结果

C.降低员工操作失误率

D.减少供应商交货延迟现象

答案：B

2.以下哪项属于质量成本中的“预防成本”？

A.产品出厂前的全检费用

B.客户退货的运输成本

C.新员工质量意识培训费用

D.因不合格品返工产生的人工成本

答案：C

3.六西格玛管理中，“DPMO”指的是：

A.每百万