“9.1.1(监视、测量、分析和评价)总则”专业深度解读与应用指导材料

(编制，2025CO)

9绩效评价

9.1监视、测量、分析和评价

9.1.1总则

(1)“监视、测量、分析和评价”相关术语的定义及涵义解读

术语

定义

涵义解读

监视

对过程或活动进行持续的观察、检查或跟踪，以确定其是否符合策划的安排。

-在质量管理体系中，监视的对象包括过程绩效、产品和服务的符合性、顾客满意度、资源有效性等。

-方式可包括日常观察、记录审查、趋势分析等，旨在及时发现偏差或潜在问题。

-是动态监控体系运行的基础，为测量和分析提供实时输入。

测量

通过确定数值或定性结果，对过程、