基本信息

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文档摘要

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PPT;-;1;开放式提问技巧;2;全神贯注倾听技巧;3;尊重与引导客户观点;4;突出产品价值;5;情绪管理与应对;6;合理利用优惠与促销;7;售后服务与保障;8;处理异议与反馈;9;合理利用情感因素;合理利用情感因素;10;强调产品的独特性;11;运用故事营销;12;跟进与回访;13;利用社交证明;14;适应客户需求变化;15;合理使用幽默与风趣;合理使用幽默与风趣;16;利用非语言沟通;17;利用诚信和专业度建立信任;18;持续跟进与维护;19;善于利用比较优势;20;激发客户的好奇心和兴趣;21;抓住销售时机及时促成交易;抓住销售时机及时促成交易;22;强调售后服务的重要性;23;注重细