基本信息

---

下载

文档摘要

---

一、访问方法与步骤

1、家访的格外钟法则

开头格外钟：我们与从未见过面的顾客之间是没有沟通过的，但“见面三分情”！

因此开头的格外钟很关键。这格外钟主要是以消退生疏感而进展的一种沟通。

重点格外钟：生疏了解顾客需求后自然过渡到谈话重点，为了避开顾客戒心千万不

要画蛇添足超过格外钟。这格外钟主要是以情感沟通了解顾客是否是我们的目标顾客。

离开格外钟：为了避开顾客反复导致家访失败，我们最好在重点交谈后格外钟内离

开顾客家。给顾客留下悬念，使其对活动产生兴趣。

2、第一次家访的七个步骤

第一步——进门预备

敲门：进门之前应先按门铃或敲门，然后站立门口等候。敲门以三下为宜，声音有

节奏但不要过重