基本信息

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文档摘要

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2025年银行市场营销策略实战测试试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、简答题（每题8分，共40分）

1.简述银行个人理财业务营销与一般消费品营销在目标客户、营销组合策略及营销沟通方式上的主要区别。

2.阐述银行建立客户关系管理体系（CRM）的核心价值与主要环节。

3.结合实际，分析银行在社交媒体平台上进行营销推广的主要优势和潜在风险。

4.什么是银行的市场细分？银行在进行市场细分时应考虑哪些主要因素？

5.简述银行营销人员需要具备哪些关键的能力和素质。

二、案例分析题（每题15分，共45分）

6.某商