基本信息

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文档摘要

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学校物业三星级服务标准

一、总则

1.1制定目的与依据

为规范学校物业管理服务行为，明确三星级服务的核心要求与质量标准，提升校园后勤保障能力，为师生提供安全、整洁、舒适的教学与生活环境，依据《物业管理条例》《学校卫生工作条例》《物业管理服务等级标准》（GB/T20647.9-2006）及本校《水质卫生管理制度》等相关规定，结合学校实际制定本标准。

1.2适用范围

本标准适用于学校委托的物业服务企业（以下简称“物业公司”）及其服务团队，覆盖校园内所有物业服务区域，包括：

建筑本体：教学楼、办公楼、宿舍、食堂、实验室、图书馆等建筑物及附属设施；

公共区域：校园道路、广场、绿地、停车场、公共