基本信息

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文档摘要

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;;服务态度规范;;详细解答疑问;尊重客户准则;职业仪表要求;;男性头发长度不超过衣领，女性需将长发束起或盘起；面部保持清洁，男性每日剃须，女性可化淡妆但避免浓妆艳抹。;站立时挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于身前；行走时步幅适中，避免奔跑或拖沓，托盘需平稳持握。;沟通技巧规范;使用简