基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、前言

保洁行业作为服务业的重要组成部分，其服务质量直接关系到企业形象和客户满意度。然而，保洁人员流失问题一直是困扰企业发展的难题。为了有效应对保洁人员流失带来的风险，提高企业竞争力，特制定本保洁流失应急预案。

二、编制依据

1.国家相关法律法规和政策；

2.企业保洁服务管理制度；

3.行业保洁服务规范；

4.企业实际情况。

三、应急预案目标

1.保障企业保洁服务质量和客户满意度；

2.降低保洁人员流失对企业的影响；

3.提高企业人力资源管理水平；

4.增强企业应对突发事件的应变能力。

四、组织机构及职责

1.应急领导小组

（1）组长：企业总经理

（2）副组长：人力