基本信息
文件名称：高铁客运公共关系管理与实践.pptx
文件大小：13.61 MB
总页数：55 页
更新时间：2025-11-12
总字数：约小于1千字
文档摘要
;目录;01;;;;公共关系主体与客体分析;公共关系传播手段与方式;;02;公共关系调研方法与内容;公共关系调研方法与内容;公共关系调研方法与内容;社会环境调研聚合公众与条件，影响企业生存发展，需预测变化，以助决策把握未来。;;利用传播媒介向企业内外公众传播信息，优点是易掌控、广覆盖、反响大，缺点是传播层次浅，反馈难。;公共关系实施方式与原则;公共关系实施方式与原则;高铁客运企业在遇到问题时，通过及时纠偏、矫正形象，挽回不良