基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、总则

1.1编制目的

为提高应对95598服务系统突发事件的能力，确保95598服务系统稳定运行，保障客户用电需求，制定本预案。

1.2编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、《国家电网公司突发事件总体应急预案》等相关法律法规和规定。

1.3适用范围

本预案适用于95598服务系统发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

1.4工作原则

（1）以人为本，生命至上；

（2）预防为主，防救结合；

（3）统一领导，分级负责；

（4）快速反应，协同应对；

（5）信息公开，舆论引导。

二、组织体系