基本信息
文件名称：车险续保话术.pptx
文件大小：2.62 MB
总页数：45 页
更新时间：2025-11-12
总字数：约3.05千字
文档摘要
汇报人：PPT20LOGO车险续保话术
id-首次联系客户话术异议处理话术促成续保策略售后服务承诺长期客户管理应对特殊情况话术建立信任与忠诚度关于产品优势的说明关于优惠政策的解释目录后续跟进策略注意事项总结
1首次联系客户话术
id首次联系客户话术项目110项目210项目310项目410项目510客户拖延续保保险脱保后，车辆将失去保障，且交强险脱保可能面临罚款。我们针对老客户提供专属优惠(如免费救援服务)，建议尽早办理客户已投保感谢您的信任！虽然您已投保，但后续如有用车问题(如年审、理赔协助)，欢迎随时咨询我们开场白您好，请问是先生/女士吗？我是汽贸公司/4S店续保专员，您的爱车保险将于月日到