基本信息
文件名称：保险拒绝处理话术.pptx
文件大小：4.1 MB
总页数：86 页
更新时间：2025-11-12
总字数：约5.21千字
文档摘要
答辩人：PPT指导老师：PPT保险拒绝处理话术
-1后续跟进策略2建立长期关系的策略3其他注意事项4增强客户体验的策略5处理客户投诉的策略6持续教育与培训的重要性7建立客户忠诚度的策略8面对潜在风险的应对策略9加强团队建设的措施10总结与展望
1客户表示不需要保险时的应对
客户表示不需要保险时的应对强调责任感与风险意识您目前事业顺利、家庭美满：但风险无法预测，保险是责任感的体现，确保家人生活不受突发变故影响若未来发生健康或意外风险：是否愿意让家人承担经济压力？
客户表示不需要保险时的应对对比自保与投保的差异自保需依赖个人储蓄：可能无法覆盖大额支出；投保可通过小额保费转移风险，由保险公司