2026年考研英语二应用文投诉信写作专项卷附答案解析与语气把握

一、单选题（共20题）

1：以下哪项不是投诉信中应该避免的表达方式？

A.诚恳地表达不满

B.使用侮辱性语言

C.提供具体的事例和证据

D.保持客观和礼貌

答案：B

解析：投诉信的目的是为了表达不满和提出问题，但使用侮辱性语言是不恰当的。在投诉信中，应保持客观和礼貌，因此选项B是应该避免的表达方式。选项A、C和D都是投诉信中应采取的正确表达方式。

2：在写投诉信时，以下哪项不是应该包含的基本要素？

A.投诉人的基本信息

B.投诉的具体事件

C.投诉的目的和期望

D.投诉人的个人感受

答案：D

解析：投