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2025年公务员面试情景模拟实战试题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

你所在的单位准备开展一项“提升基层治理能力”的专项行动，领导让你负责具体落实。但在方案制定过程中，你发现部门内部对于行动的重点和方向存在较大分歧，有些同事认为应侧重技术手段的运用，有些则强调社区营造和居民参与。你将如何处理这种情况，以确保方案的可行性和有效性？

第二题

你是一名窗口工作人员，某日上午连续接到两位群众的投诉。第一位群众抱怨等待时间过长，情绪激动，言语粗鲁；第二位群众因业务不熟悉，反复向你询问相同问题，显得有些不耐烦。你将如何处理与这两位群众的互动，以