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文档摘要

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RESUMPTIONPLAN姓名：PPT部门：市场部店面销售实战话术

-应对顾客犹豫不决解决产品相关问题应对特殊服务场景处理穿着体验反馈售后跟进与维护建立顾客信任的技巧提高销售业绩的方法定期培训与自我提升维护良好的店面形象目录加强店面安全管理建立有效的激励机制持续跟进与改进

1应对顾客犹豫不决

应对顾客犹豫不决顾客表示要去别家看看强调第一印象的重要性，说明购物感觉和喜好是关键因素，暗示顾客可能错过心仪商品顾客喜欢但同事已购买解释个人气质差异，将多人购买塑造成引领潮流的优势，消除从众心理的顾虑顾客等待更低折扣明确促销活动的稀缺性和时效性，制造紧迫感，促使顾客把握当前优惠机会

2处理价格与品质