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文档摘要

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作为一家中型制造企业的HR总监，我在2025年第二季度员工满意度调研中发现，我们位于苏州工业园区的生产基地有67%的一线员工表示不信任管理层决策，这个数字比2023年同期上升了23个百分点。特别是在今年3月实施的精益生产改革后，车间主任张明向我反映，工人们普遍认为公司公布的成本节约数据与实际感受不符，导致生产效率反而下降了15%。这种情况让我不得不正视企业内部正在蔓延的信任危机——管理层与员工之间的信息鸿沟正在扩大，而这种文明病正在侵蚀我们苦心经营多年的企业文化根基。

在实际操作中，我们发现这种信任危机主要体现在三个具体层面。是薪酬透明度问题。今年4月，我们调整了绩效奖金计算方式，但财务部仅向