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文档摘要

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第三篇管理篇

第十一章 激励与沟通;学习目标;;01;第一节激励概述; 什么是激励？心理学中的激励，是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。从管理的角度看，激励就是通过采取一定的措施（如适当的奖酬形式、工作环境等），使员工自愿地、努力地去从事工作和创造，以有效地实现组织的目标。;YOURENGLISHTITLE;（1）激励以满足组织成员的各种需要为出发点。;1.有利于调动员工的积极性;２．充分发挥企业各种生产要素的效用;３．提高员工的工作效率和业绩;４．有利于员工素质的提高;;;;;;第二节早期的激励理论; 20世纪50—60年代是激励理论发展的黄金时期。