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文档摘要

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汇报人：PPT日期：话术平衡的艺术

-场景应对的平衡技巧进阶对话的平衡逻辑情感交流与平衡表达文化差异与话术平衡话语引导与劝解策略不同场景下的话术策略话术与职业道德的平衡话术与个人风格的融合话术与跨文化沟通目录话术的自我修养实践中的话术策略建立话术的专业性

1场景应对的平衡技巧

场景应对的平衡技巧被夸赞时的回应平衡010302升华式：将夸赞转化为动力，例如您的肯定让我更有动力优化后续工作幽默式：用轻松态度化解过度关注，例如看来我的努力藏不住了转移式：弱化个人功劳，强调团队协作，例如这离不开张经理的资源支持

场景应对的平衡技巧被质疑时的回应平衡01专家姿态承认问题复杂性，争取时间，例如需要