基本信息

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文档摘要

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旅游景区规范化礼仪服务标准

员工形象礼仪

1.着装规范

景区员工应根据岗位要求统一着装，制服应干净整洁、无破损、无污渍。制服的款式设计要符合景区的主题和风格，体现景区的特色与文化。例如，历史文化类景区的员工制服可采用复古风格，而自然生态类景区的制服则可选用清新自然的颜色和款式。

制服上的标识要清晰、完整，不得随意更改或遮挡。员工应按照规定佩戴工牌，工牌应佩戴在左胸上方显眼位置，字体清晰可辨，包含员工姓名、岗位等信息。

不同季节应配备相应的制服，夏季制服要轻薄透气，冬季制服要保暖舒适。员工在穿着制服时，要注意搭配协调，内衣、袜子等颜色要与制服相匹配，不得过于鲜艳或花哨。

2.仪容仪表

员工