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答辩人：时间：电话客服沟通话术

Id-开头语等候语问题解答话术技巧结束语特殊情况处理

Id开头语

Id开头语435124标准问候您好，客服，请问有什么可以帮您？通用开场您好，很高兴为您服务节日快乐，很高兴为您服务个性化问候先生/女士，我是您的专属服务顾问，很高兴为您服务简洁开场您好，您请讲节日问候

Id等候语

Id等候语~0102~~0304~~05不好意思，耽误您时间了致歉延迟由于查询需要一些时间，不好意思要耽误您一点时间等待提醒先生/女士，感谢您的耐心等待短暂等待请您稍等，马上就好恢复沟通先生/女士，请您稍等，马上为您查询查询说明

Id问题解答

Id问题解答询问需求询问：请问您需要什么帮助