基本信息

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文档摘要

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——有“礼”走遍天下;学习商务礼仪的作用;目录;主要内容;1、仪容修饰;着装基本要求;服饰的“TPO”原则;*;;;基本要求：;目录;主要内容;环境

礼貌（语速、语调）

表达与理解

判断与应变;贵宾通道的预约？

贵宾通道接机流程？

贵宾通道安排的注意事项？;*;*;*;握手礼仪的禁忌：

握手时，左手拿着东西或插在兜里

不按顺序，争先恐后

不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套

男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）

戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）

用左手或用双手与异性握手

交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）

拉来、推去或上下左右抖个不停

长篇大论、点头哈腰、过度客套

只握指尖或只递指尖

手脏