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2025汇报人：PPT时间：FINANCIALREPORT客户服务沟通话术

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PART-1接待开场白与基本应答

id接待开场白与基本应答您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？您看中的这款商品目前有现货，现在正在做活动，满元可享受优惠您咨询的商品有现货，可以放心下单；若缺货会推荐相似款式供选择欢迎用语产品咨询库存查询

PART-2物流与发货相关话术

id物流与发货相关话术到货时间一般快递3天左右到达，EMS需要3-5天，偏远