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文档摘要

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BUSINESS—季度总结信贷专员话术

-关于还款方式的应答关于资料收集的应答关于客户犹豫的应答关于放款时间的应答关于贷款用途的应答关于后续服务的应答关于客户反馈的应答关于风险管理的应答关于客户教育的应答目录关于政策调整的沟通关于信贷知识的普及关于隐私保护的政策

1PART1关于利息问题的应答

关于利息问题的应答客户关注利息高：能理解您对利息的关注，我们提供的是无抵押信用贷款，相比抵押类贷款风险较高，因此利息会略高。但我们的优势在于无任何前期费用，且放款速度快，最快当天可到账。您可以对比其他银行或担保公司的产品，我们的综合成本更具竞争力客户询问利息计算方式：我们的利息是按月等额本息计算，