基本信息

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文档摘要

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新增门诊业务培训课件

演讲人：XXX

01

培训课程介绍

02

新增业务概述

03

操作流程详解

04

系统工具使用

05

常见问题应对

06

总结与实践

01

培训课程介绍

针对门诊医护人员设计，涵盖问诊流程、病历书写规范、常见疾病初步诊断等核心技能，确保参训人员掌握标准化操作。

提升专业技能

课程目标与受众

强化服务意识

适应政策更新

面向门诊前台、导医等非医疗岗位人员，培训沟通技巧、患者分流及应急处理能力，优化患者就诊体验。

结合最新医疗政策与行业规范，帮助管理层及一线员工理解门诊业务调整方向，确保合规运营。

培训时长与结构

模块化教学

分为基础理论（4学时）、实操演练（6学时）、案例分