基本信息
文件名称：2025年房地产经纪人客户情绪管理与沟通技巧专题试卷及解析.pdf
文件大小：183.66 KB
总页数：9 页
更新时间：2025-11-13
总字数：约7.59千字
文档摘要
2025年房地产经纪人客户情绪管理与沟通技巧专题试卷及解析1
2025年房地产经纪人客户情绪管理与沟通技巧专题试卷及
解析
2025年房地产经纪人客户情绪管理与沟通技巧专题试卷及解析
第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）
1、当客户因房价过高而表现出明显焦虑和抵触情绪时，经纪人最优先采取的沟通
策略是？
A、立即提供降价方案
B、强调房源的稀缺性