基本信息

---

下载

文档摘要

---

旅游景区服务工作人员工作规范

形象与礼仪规范

1.着装要求

-工作期间，必须统一穿着景区规定的工作服。工作服应保持干净整洁，无明显污渍、破损。定期清洗和熨烫工作服，确保其平整挺括，展现景区良好的精神风貌。

-穿着工作服时，要严格按照规定佩戴工牌。工牌应端正地佩戴在左胸上方，清晰显示个人信息，方便游客识别和沟通。

-鞋子要选择与工作服搭配的款式，以黑色或深色皮鞋为宜。皮鞋需保持光亮洁净，无灰尘和磨损。

2.仪容仪表

-发型应整洁、得体，符合景区的整体形象要求。男性头发不宜过长，前不遮眉，后不触领；女性头发如果较长，应束起或盘起，避免散发影响工作。