江苏分公司2025年保险消费投诉处理规范考试测试卷及答案

???近一年来，投诉案件激增，致使大家工作量大幅增加，在此感谢各位伙伴在江苏分公司消保投诉处理工作方面的辛勤付出。

???现诚邀全省投诉处理人员参与“江苏分公司2025年投诉业务流程及处理规范考试”，通过检测大家对消保投诉处理流程的掌握程度，后续分公司将会对现有投诉处理流程进行梳理，并做出进一步优化和调整，从而提升投诉处理质效。

???本次考试对我们非常重要，请大家务必认真作答，谢谢。?

城市：[填空题]*

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姓名：[填空题]*

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