基本信息
文件名称:呼叫中心的电话营销培训.ppt
文件大小:313.5 KB
总页数:49 页
更新时间:2025-11-14
总字数:约4.85千字
文档摘要
电话营销;为什么要电话营销?
让客户以轻松的心态接触到你.
节省成交所需的时间
提升销售工作的整体效率
争取机会和客户面谈
;电话营销流程
第一步收集潜在客户信息
第二步确定目标客户信息
第三步短信平台,情感链接
第四步登门拜访,了解需求,解除异议
第五步邀约客户,会议营销
第六步客户服务,长期联系;一、收集客户什么信息?
1公司名字?
2姓名
3手机
4地址
5邮箱
6职务
7所遇问题
8需求状况
9注意事项;二、怎样收集,措施和方法?
1、老客户转介绍
2、同行转介绍
3、亲人朋友转