··第九章导游的语言技能Name导游语言的沟通技巧9.49.4-导游语言的沟通技巧PPT《导游业务》(第五版)1

考试说明时间判断题单选题多选题分值2016201720182019202020219.4-导游语言的沟通技巧PPT《导游业务》(第五版)2

学9.4-导游语言的沟通技巧PPT《导游业务》(第五版)3习要求了解1熟悉熟悉导游语言的沟通技巧。··1掌握

标9.4-导游语言的沟通技巧PPT《导游业务》(第五版)4力能目导游与游客一见面，只需数分钟，游客就会在心里把印象和观念迅速组合成“山峰”屹立起来，以后便成为一种肯定的观念。

主要内容一称谓的语