基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、目的

为了提高洗车店的服务效率，确保顾客在洗车过程中的良好体验，维护洗车店的正常运营秩序，特制定本排队管理制度。

二、适用范围

本制度适用于本洗车店所有洗车服务项目，包括洗车、打蜡、封釉、镀膜等。

三、排队规则

1.顾客进店后，需在接待台登记车辆信息，领取排队号码牌。

2.排队号码牌将按照顾客进店顺序进行发放，号码牌为单号表示车辆已进入洗车区，双号表示车辆正在洗车。

3.顾客需按照号码牌顺序排队等候，不得插队。

4.洗车店工作人员将根据排队号码牌顺序，合理安排洗车时间。

5.如遇特殊情况（如车辆故障、天气原因等），洗车店有权调整排队顺序。

四、排队区域管理

1.洗车店设