基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、制度背景

为了提高工作效率，确保各项工作任务得到及时、有效的处理，营造一个高效、和谐的工作环境，特制定本《问题到我为止管理制度》。

二、制度目的

1.明确各部门、各岗位的职责，确保问题得到及时响应和处理。

2.提高问题解决效率，减少问题重复出现，降低工作成本。

3.增强团队协作意识，提高员工解决问题的能力。

4.优化工作流程，提高企业整体运营效率。

三、制度内容

1.问题定义

本制度中所指的问题，是指在工作中遇到的各种困难、矛盾、矛盾冲突、工作失误等。

2.问题分类

（1）日常工作问题：指在日常工作中遇到的一般性问题，如工作流程、业务操作、设备故障等。

（2）突发事件：