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文档摘要

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在订单管理模块，我们设计了三级智能分流系统。当顾客通过小程序下单后，系统会根据订单金额、配送距离和餐厅当前繁忙程度，自动将订单分配到最优处理通道。数据显示，这套系统将订单处理时间从原来的平均8分钟缩短至2.5分钟，效率提升了68.7%。具体操作流程是：顾客在小程序选择菜品后，系统会实时显示预计等待时间，比如预计30分钟送达，这个时间是根据当前订单量、厨师人数和配送员位置动态计算的。

对于配送环节，我们采用了动态路由优化算法。系统会实时分析所有配送员的位置、交通状况和订单分布，自动规划最优配送路线。在2月份的试运行期间，这套算法帮助餐厅将单均配送成本从12元降低到8.5元，每月节省配送费用约13